FAQ

Pour fonctionner correctement, l’application a besoin des autorisations pour accéder au Bluetooth, à la localisation (GPS) et à la caméra (optionnel) du téléphone. La combinaison Bluetooth et GPS permet l’utilisation de la fonctionnalité de traçage de cas. TOGO SAFE a été également conçue par le Gouvernement pour mieux suivre les personnes soumis à une quarantaine. L’application s’appuie sur les données GPS pour s’assurer que l’utilisateur est effectivement confiné à l’endroit indiqué pour sa quarantaine Les données GPS sont également utilisées pour la fonctionnalité « cas proches » de l’application, qui permet aux utilisateurs de visualiser en temps réel le nombre de cas COVID19 dans leur zone de situation.

Le Bluetooth et la localisation GPS sont nécessaires pour activer la fonction de recherche des contacts de l’application. Le GPS n’est utilisé que lorsque l’utilisateur doit se mettre en quarantaine ou lorsqu’il accède à la fonction « Cas à proximité » dans l’application.

Les autorisations pour la caméra sont facultatives et uniquement accessibles au personnel de sécurité qui utilise l’application pour scanner les codes QR. Dans le cadre de l’utilisation standard de l’application, l’autorisation de la caméra n’est pas nécessaire.

L’application a besoin des informations suivantes :

  • Numéro de téléphone portable (l’utilisateur vérifie le numéro de téléphone saisi par un code OTP qui lui est envoyé par SMS).

TOGO SAFE est conçue pour détecter si l’utilisateur est un nouveau voyageur au Togo. Pour ce faire, son numéro de téléphone est vérifié dans la base de données nationale des voyageurs entrants au Togo. Si le numéro saisi est trouvé dans la base de données, l’utilisateur doit saisir des informations supplémentaires pour vérifier son identité et activer l’application à l’aide d’un numéro local. Ces informations comprennent :

  • Le nom (Prénoms et nom de famille)
  • Le numéro de passeport

Ce processus de vérification n’est effectué qu’une seule fois au cours de la procédure d’embarquement et les données ne sont pas stockées dans l’application.

Vous pouvez décider de fournir des informations supplémentaires si vous utilisez la fonction d’auto-évaluation qui pose une série de questions pour vous donner indiquer votre niveau de risque et vous donner des conseils pertinents sur ce qu’il faut faire dans votre situation. Cette fonction requiert :

  • Le nom (ne doit pas nécessairement être un vrai nom)
  • L’âge
  • Le genre

Ces données sont uniquement stockées sur l’appareil, mais vous pouvez utiliser le bouton de téléchargement sur l’écran d’accueil de TOGO SAFE pour les télécharger vers une base de données gouvernementale sécurisée qui permet de suivre l’évolution de la pandémie au Togo.

Vous pouvez également décider de remplir la section d’informations supplémentaires dans les paramètres de l’application. En plus de ce qui précède, il vous sera demandé d’indiquer :

  • Un numéro de téléphone mobile secondaire
  • Des coordonnées professionnelles
  • Le nombre d’occupants dans votre ménage

Les données de localisation sont utilisées dans deux cas spécifiques :

1er cas – Pour un utilisateur qui a pour obligation de se mettre en quarantaine, le GPS est utilisé durant cette période pour s’assurer qu’il est effectivement à l’endroit indiqué.

2ème cas – Les données de localisation sont également utilisées lorsque vous accédez à la fonction « cas proches » de l’application qui vous permet de visualiser le nombre de cas COVID19 dans votre zone de situation.

Toutes les données recueillies par l’application TOGO SAFE sont cryptées et stockées sur des serveurs gouvernementaux sécurisés placés sous la supervision du Ministère des Postes, de l’Économie Numérique et des Innovations Technologiques du Togo.

L’accès à ces données  est strictement contrôlé et limité aux autorités chargées de la riposte nationale contre la COVID-19 au Togo.

Les données sont protégées et utilisées conformément à la loi togolaise sur la protection des données (Loi n° 2019-014 relative à la protection des données à caractère personnel) disponible ici : https://numerique.gouv.tg/wp-content/uploads/2020/01/Loi-n-2019-014-du-29-octobre-2019-relative-a-la-protection-des-donnees-a-caractere-personnel-in-JO29102019.pdf

Le délégué à la protection des données en charge des données de l’application peut être contacté pour toute information par e-mail à l’adresse togosafe@gouv.tg .

Les données ne sont jamais partagées avec des parties tierces.

L’accès aux données collectées par l’application est strictement contrôlé et limité aux autorités gouvernementaux en charge de la riposte nationale contre la COVID-19 au Togo.

Les données sont protégées et utilisées conformément à la loi togolaise sur la protection des données (Loi n° 2019-014 relative à la protection des données à caractère personnel) disponible ici : https://numerique.gouv.tg/wp-content/uploads/2020/01/Loi-n-2019-014-du-29-octobre-2019-relative-a-la-protection-des-donnees-a-caractere-personnel-in-JO29102019.pdf

Veuillez envoyer votre demande par courriel à togosafe@gouv.tg.

L’application est conçue pour être utilisée en République Togolaise.

TOGO SAFE s’inscrit dans le cadre des efforts du Gouvernement pour endiguer la propagation de la COVID-19 au Togo. Il s’agit d’un outil de santé publique et de recherche de contacts développé par le Ministère des postes, de l’Economie Numérique et des Innovations technologiques du Togo en collaboration avec la Coordination nationale de gestion de la riposte contre la COVID-19 et le Ministère de la Santé.

L’installation de TOGO SAFE est au choix pour les personnes résidents au Togo n’ayant pas récemment effectuées de voyage.

Cependant, depuis juillet 2020, tous les voyageurs entrants au Togo ont pour obligation d’installer l’application à leur arrivée au Togo et de la maintenir activée pendant au moins 30 jours durant leur séjour au Togo. Cela permet au Gouvernement de s’assurer du respect de l’obligation de quarantaine à laquelle tous les voyageurs entrants sont soumis à leur arrivée dans le pays.

Si vous n’êtes pas un voyageur, nous vous encourageons à télécharger l’application car plus le nombre d’utilisateurs est conséquent, plus l’application est efficace.